Política de Privacidade

A Tintas Palmares tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

Como são colhidos os dados do cliente no site?

Os dados são colhidos através de formulários, e todos os dados são coletados com consentimento do cliente, pois ao final dos formulários há um campo de seleção de aceite que os dados serão armazenados.

A plataforma coleta do usuário apenas os dados necessários para processar o pagamento, gerar nota fiscal e realizar o envio do pedido.

Como esses dados são armazenados?

Os dados são armazenados em bancos de dados utilizando recursos de criptografia para proteger todas as informações.

Para que o login seja realizado no site um cookie é gravado temporariamente e após 30 minutos os dados de login são expirados.

Quanto tempo ficam armazenados?

Enquanto o site estiver ativo os dados serão armazenados até o momento em que o cliente desejar excluir as informações.

Se o site for desativado, as informações permaneceram armazenadas por no máximo 6 meses, após este período elas serão excluídas.

Back-ups de notas fiscais são armazenados durante 5 anos.

Qual a finalidade da arrecadação dos dados?

A finalidade é para oferecer aos clientes do site uma experiência de usuário mais personalizada, e para os usuários que realizarem compras, de possuir as informações necessárias para a emissão de notas fiscais e despacho do pedido.

Qual forma de conseguir o consentimento do cliente para efetuar o tratamento dos dados?

Todos os formulários dos sites possuem um campo para que o cliente autorize o armazenamento de seus dados.